TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Información general

Bienvenido a ASENTZA.

ASENTZA es el nombre comercia, y domicilio en Calle Esteban de Ágreda, 26007 Logroño, La Rioja, España.

En estos Términos, las expresiones “ASENTZA”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al vendedor identificado anteriormente.

Gestionamos esta tienda online y los servicios relacionados con ella, incluyendo el sitio web, contenido, funcionalidades, productos, atención al cliente y demás servicios asociados, denominados conjuntamente los “Servicios”.

Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify. No obstante, salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier contrato de compraventa realizado a través de nuestra tienda se celebra directamente entre el cliente y ASENTZA.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso a los Servicios y las compras realizadas mediante nuestra tienda.

Al utilizar los Servicios o realizar una compra, aceptas estos Términos, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Envíos, cuando resulten aplicables.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir o limitar derechos de consumidores que tengan carácter obligatorio conforme a la legislación aplicable.

2. Identificación y contacto

El prestador y vendedor de los Servicios es:

Nombre comercial: ASENTZA
Titular: [NOMBRE LEGAL / RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: Calle Esteban de Ágreda, 26007 Logroño, La Rioja, España
Correo electrónico: asentza@outlook.com

Si el titular es una sociedad mercantil, deberán añadirse también los correspondientes datos registrales.

La normativa española exige que determinados datos de identificación del prestador sean accesibles de forma permanente, fácil y gratuita en un comercio electrónico.

3. Capacidad para contratar

Para realizar una compra deberás tener capacidad jurídica suficiente para celebrar un contrato conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia.

Si eres menor de edad o no dispones de capacidad suficiente para contratar legalmente, no deberás realizar compras sin la autorización exigida por la legislación aplicable.

Al realizar un pedido declaras que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.

4. Cuenta del cliente

Determinadas funcionalidades pueden permitir o requerir la creación de una cuenta.

Eres responsable de mantener razonablemente protegidas tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta.

Si sospechas que un tercero ha accedido sin autorización a tu cuenta, deberás comunicárnoslo a asentza@outlook.com.

Podremos suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, acceso no autorizado, abuso de nuestros Servicios o incumplimiento de estos Términos.

5. Productos

Intentamos mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión razonablemente posible.

No obstante, determinados elementos visuales —incluidos colores, dimensiones aparentes o aspecto del embalaje— pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo, pantalla, fotografía, actualización de diseño o lote del producto.

Estas variaciones no afectan a los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando exista una falta de conformidad real.

Nos reservamos el derecho de actualizar el diseño, presentación o embalaje de los productos siempre que ello no implique una modificación sustancial no comunicada de las características esenciales contratadas.

No sustituiremos un producto adquirido por otro materialmente diferente sin autorización cuando dicha sustitución pueda afectar al contrato celebrado.

6. Naturaleza cosmética del producto

Los productos capilares comercializados por ASENTZA como cosméticos están destinados al cuidado cosmético del cabello o cuero cabelludo conforme a su etiquetado e instrucciones.

Salvo que un producto esté legalmente clasificado y comercializado de otra manera, no debe interpretarse como medicamento ni como sustituto del diagnóstico, tratamiento o consejo de un profesional sanitario.

La información disponible en nuestra tienda acerca de ingredientes, cuidado capilar, apariencia del cabello o rutinas cosméticas tiene carácter informativo y comercial dentro de los límites legalmente permitidos.

No debes utilizar el contenido del sitio para diagnosticar una enfermedad, alopecia concreta, trastorno hormonal, deficiencia nutricional u otra condición médica.

La pérdida intensa, repentina, localizada o persistente de cabello puede tener diferentes causas y puede requerir valoración profesional.

7. Uso adecuado y seguridad

El cliente deberá utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones, advertencias y condiciones de uso que figuren en el producto, envase o documentación correspondiente.

No deberán utilizarse de una manera contraria a las instrucciones proporcionadas.

Cuando corresponda, deberá evitarse el contacto con los ojos, mucosas o zonas para las que el producto no esté destinado.

Si se produce una reacción adversa, irritación importante o cualquier otra respuesta inesperada, deberá interrumpirse el uso y, cuando proceda, solicitarse consejo de un profesional sanitario.

Estas disposiciones no limitan ninguna responsabilidad legal que corresponda al fabricante, importador, distribuidor, persona responsable o vendedor por la seguridad o conformidad del producto.

8. Resultados individuales

Los resultados derivados del uso de productos cosméticos pueden variar entre personas debido a numerosos factores individuales y externos.

Salvo cuando indiquemos expresamente una garantía comercial con condiciones específicas, ASENTZA no garantiza que todos los clientes experimenten exactamente el mismo resultado, magnitud de mejora o plazo de resultados.

Fotografías, testimonios, experiencias de clientes o ejemplos publicados deberán interpretarse en su contexto y no constituyen por sí mismos una garantía de que todos los usuarios obtendrán resultados idénticos.

Esta disposición no nos autoriza a realizar afirmaciones publicitarias falsas, engañosas o no justificadas y no afecta a los derechos correspondientes cuando un producto no posea las características que legalmente debiera tener.

Las reivindicaciones sobre nuestros cosméticos deberán mantenerse dentro de la evidencia justificativa disponible para el producto. La normativa europea exige que las reivindicaciones cosméticas sean veraces y estén sustentadas adecuadamente.

9. Pedidos y formación del contrato

La presentación de productos en nuestra tienda constituye una invitación a realizar una compra.

Al completar el proceso de checkout y enviar un pedido, estás solicitando adquirir los productos seleccionados.

La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva cuando concurra una causa legítima que impida procesarlo.

El contrato se considerará aceptado cuando confirmemos el pedido o iniciemos su preparación, según el funcionamiento concreto de nuestro sistema.

Podremos cancelar o rechazar razonablemente un pedido, entre otros supuestos, cuando:

• El producto no esté disponible.
• Exista un error manifiesto en el precio o descripción.
• No podamos autorizar o verificar el pago.
• Existan indicios razonables de fraude.
• El pedido incumpla restricciones legales de distribución.
• Se hayan solicitado cantidades anormalmente elevadas que razonablemente indiquen una finalidad comercial o de reventa no autorizada.

Si cancelamos un pedido que ya haya sido cobrado, reembolsaremos las cantidades correspondientes sin demora indebida.

10. Errores manifiestos de precio

Intentamos mantener actualizados los precios y la información de nuestra tienda.

En circunstancias excepcionales puede producirse un error técnico o tipográfico evidente.

Cuando exista un error manifiesto que un consumidor razonablemente informado pudiera reconocer como tal, podremos contactar con el cliente antes de procesar el pedido para ofrecer la posibilidad de adquirir el producto al precio correcto o cancelar el pedido.

Esta cláusula no nos autoriza a modificar unilateralmente el precio de un contrato ya celebrado cuando la legislación no lo permita.

11. Precios, impuestos y moneda

El precio aplicable será el mostrado al cliente durante la compra y confirmado antes de finalizar el pedido.

Para consumidores de la Unión Europea, los precios deberán mostrarse de acuerdo con las obligaciones legales aplicables, incluyendo los impuestos que corresponda incorporar al precio final.

Los gastos adicionales de envío se mostrarán antes de la confirmación del pedido cuando sean aplicables.

En pedidos destinados a países fuera del territorio desde el que se realiza el envío, pueden existir derechos de importación, aranceles, impuestos locales o gastos aduaneros.

Cuando estos importes no hayan sido cobrados expresamente por nosotros durante el checkout, podrán corresponder al destinatario de acuerdo con la normativa de importación de su país.

Cuando se utilice conversión de moneda, la entidad financiera o proveedor de pagos del cliente puede aplicar su propio tipo de cambio o cargos, sobre los que no siempre tenemos control.

12. Pago

El cliente deberá proporcionar información válida y disponer de autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

Los pagos pueden ser procesados por Shopify Payments, proveedores de tarjetas, PayPal u otros proveedores habilitados en la tienda.

Podemos suspender el procesamiento de una operación cuando nuestro proveedor de pagos o nuestros sistemas detecten razonablemente señales de fraude o riesgo.

No almacenamos necesariamente todos los datos completos de la tarjeta utilizada para el pago.

13. Cancelación de pedidos

Si deseas cancelar un pedido, deberás contactar con nosotros cuanto antes en asentza@outlook.com.

Intentaremos gestionar la cancelación cuando el pedido todavía no haya entrado en preparación o expedición.

Una vez que el pedido haya sido preparado o entregado al operador logístico, puede que ya no sea técnicamente posible detener el envío.

La imposibilidad de cancelar logísticamente un pedido antes de su entrega no elimina el derecho de desistimiento que legalmente pueda corresponder al consumidor después de recibirlo.

14. Envío y plazos de entrega

Los plazos de envío indicados en nuestra tienda representan estimaciones razonables basadas en la información disponible.

Pueden producirse retrasos por circunstancias relacionadas con transportistas, aduanas, picos extraordinarios de demanda, fenómenos meteorológicos, interrupciones logísticas o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

Cuando resulte aplicable la legislación de consumo de la Unión Europea, y salvo que se haya acordado expresamente otro plazo, el comerciante deberá entregar los bienes sin demora indebida y, como regla general, dentro de los 30 días desde la celebración del contrato.

Si se produce un retraso que otorgue al consumidor derecho a resolver el contrato conforme a la legislación aplicable, respetaremos dicho derecho.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Envíos.

15. Riesgo de pérdida durante el transporte

Cuando nosotros organicemos el transporte, el riesgo de pérdida o daño del producto permanecerá con nosotros hasta que el consumidor, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión física del producto.

Por tanto, el mero hecho de entregar el paquete a la empresa de transporte no transfiere automáticamente al consumidor el riesgo de pérdida.

La excepción puede aplicarse cuando el propio consumidor contrate por iniciativa propia un transportista que no haya sido ofrecido por nosotros, de acuerdo con la legislación aplicable.

Esta modificación es especialmente importante frente a la redacción original de Shopify: es la regla establecida por la normativa europea de consumo.

16. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

Si detectas un error, deberás comunicárnoslo cuanto antes.

Intentaremos corregirlo siempre que el pedido no haya sido procesado de manera que haga técnicamente imposible la modificación.

Cuando un pedido no pueda ser entregado debido exclusivamente a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, podremos exigir los costes razonables derivados de un nuevo envío cuando la legislación lo permita.

Esto no afecta a nuestra responsabilidad cuando la entrega incorrecta sea consecuencia de un error nuestro o del operador de transporte contratado por nosotros.

17. Paquetes marcados como entregados

La indicación electrónica del transportista de que un paquete ha sido “entregado” constituye un elemento de prueba de la entrega, pero no pretende eliminar derechos legales del consumidor cuando existan indicios razonables de pérdida, entrega incorrecta o fraude.

Cuando un cliente comunique razonablemente que no ha recibido un paquete marcado como entregado, podremos solicitar información adicional y colaborar con el transportista para investigar la incidencia.

Las reclamaciones fraudulentas podrán ser rechazadas cuando existan pruebas suficientes que acrediten el fraude.

18. Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Las devoluciones se regulan principalmente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

ASENTZA ofrece además la política comercial voluntaria de devolución que se indique en dicha política.

Cuando la legislación aplicable reconozca derechos adicionales, incluidos derechos obligatorios de desistimiento, devolución, reparación, sustitución, reducción del precio o resolución, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier condición comercial que resulte menos favorable cuando tengan carácter imperativo.

En particular, los consumidores sujetos a la normativa europea de contratos a distancia disponen, con carácter general y salvo excepciones legales, de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento.

19. Productos higiénicos y cosméticos abiertos

Determinados productos precintados relacionados con la higiene o cuidado personal pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento después de haber sido desprecintados cuando concurran los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

La apertura de un producto no elimina los derechos relativos a defectos, falta de conformidad, daños o problemas de seguridad.

Las condiciones concretas se encuentran en nuestra Política de Devoluciones.

20. Garantía legal y conformidad

Nuestros productos están sujetos a las garantías legales que correspondan en función de la jurisdicción del consumidor.

Nada de estos Términos sustituye, elimina o reduce las garantías legales obligatorias.

Cuando resulte aplicable la legislación española de consumidores, el empresario responde de las faltas de conformidad que existan al realizarse la entrega y se manifiesten dentro del periodo legal correspondiente; para bienes nuevos, actualmente dicho periodo es de tres años desde la entrega.

La garantía legal por falta de conformidad es distinta de cualquier garantía comercial voluntaria que ASENTZA pueda ofrecer.

21. Promociones y descuentos

Podemos realizar promociones, descuentos, paquetes o campañas especiales.

Las promociones pueden estar sujetas a condiciones adicionales relativas a duración, disponibilidad, límites de unidades o elegibilidad.

Una promoción no podrá utilizarse para privar al consumidor de derechos que la legislación le reconozca obligatoriamente.

Salvo indicación expresa, los códigos de descuento no son acumulables.

Nos reservamos el derecho a cancelar códigos utilizados de manera fraudulenta, manipulada o claramente contraria a sus condiciones.

22. Prevención del fraude y abuso

Nos reservamos el derecho de tomar medidas razonables frente a operaciones que presenten indicios objetivos de fraude o abuso.

Esto puede incluir:

• Uso no autorizado de métodos de pago.
• Manipulación de devoluciones.
• Sustitución del producto devuelto por otro.
• Envío de envases vacíos o alterados.
• Uso fraudulento reiterado de promociones.
• Identidades o direcciones deliberadamente falsas.
• Chargebacks fraudulentos.
• Automatización destinada a manipular precios, promociones o disponibilidad.

Podremos conservar y presentar pruebas legítimamente disponibles ante proveedores de pago, entidades financieras, operadores logísticos o autoridades cuando resulte necesario para defendernos frente a fraude o reclamaciones.

Esta cláusula no limita el derecho de un consumidor a iniciar de buena fe una disputa legítima con su proveedor de pagos.

23. Chargebacks y disputas de pago

Si consideras que existe un problema con un pedido, puedes contactar con nosotros primero en asentza@outlook.com para intentar solucionarlo.

No obstante, nada de estos Términos elimina los derechos que legalmente tengas frente a tu banco, emisor de tarjeta o proveedor de pagos.

Cuando recibamos una reclamación o chargeback que consideremos incorrecto o fraudulento, podremos proporcionar al proveedor de pagos información razonablemente necesaria para demostrar la legitimidad de la operación, incluida información sobre pedido, entrega, comunicaciones y uso de nuestros Servicios, de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.

24. Propiedad intelectual

El contenido original utilizado por ASENTZA, incluidos textos, elementos gráficos, fotografías propias, vídeos, diseños, logotipos, identidad visual, material publicitario y otros contenidos protegibles pertenece a ASENTZA o se utiliza bajo las correspondientes licencias.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, redistribuir, explotar comercialmente, realizar scraping masivo o utilizar de forma sustancial nuestro contenido sin autorización cuando ello infrinja nuestros derechos o los derechos de terceros.

La mera navegación por la tienda no transmite derechos de propiedad intelectual sobre su contenido.

Las marcas y materiales pertenecientes a Shopify u otros terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

25. Reseñas, fotografías y contenido enviado por usuarios

Cuando voluntariamente publiques una reseña o nos proporciones contenido para que pueda ser publicado, declaras que dispones de los derechos necesarios sobre dicho contenido.

Cuando aceptemos contenido para su publicación, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para reproducirlo, mostrarlo y comunicarlo en nuestros Servicios y materiales comerciales relacionados con ASENTZA, únicamente dentro del alcance permitido por la legislación aplicable y por cualquier consentimiento requerido.

Cuando el contenido incluya tu imagen, voz u otros elementos sujetos a derechos específicos, solicitaremos el consentimiento adicional que legalmente resulte necesario cuando corresponda.

No fabricaremos ni alteraremos una reseña de manera que atribuya al cliente una experiencia materialmente distinta de la que realmente expresó.

Podremos eliminar contenido ilícito, falso, abusivo, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.

26. Servicios y enlaces de terceros

Nuestra tienda puede integrar servicios proporcionados por Shopify, procesadores de pagos, proveedores logísticos, plataformas sociales u otros terceros.

Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.

No somos responsables de servicios independientes controlados exclusivamente por terceros, salvo cuando la legislación nos atribuya responsabilidad por su intervención en la prestación del contrato.

La existencia de un enlace externo no implica necesariamente nuestra aprobación del contenido del sitio enlazado.

27. Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza infraestructura tecnológica de Shopify.

Las compras realizadas a través de ASENTZA se celebran con ASENTZA y el titular legal identificado en estos Términos, no con Shopify, salvo que expresamente se indique lo contrario respecto de un servicio concreto.

Shopify puede prestar servicios tecnológicos, de procesamiento, alojamiento u otras funcionalidades relacionadas con la operación de la tienda.

La utilización de Shopify no elimina las obligaciones que legalmente nos correspondan como vendedor.

28. Usos prohibidos

No podrás utilizar los Servicios para realizar actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o destinadas a vulnerar la seguridad de nuestros sistemas.

Queda prohibido, entre otros comportamientos, introducir malware, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, suplantar a otras personas, recopilar ilegalmente datos personales, manipular sistemas de pago o promociones, vulnerar derechos de propiedad intelectual o utilizar automatizaciones destinadas a interferir materialmente con el funcionamiento de la tienda.

Podremos bloquear el acceso cuando exista una razón objetiva relacionada con seguridad, fraude o incumplimiento de estos Términos.

29. Disponibilidad de los Servicios

Podemos actualizar, modificar, suspender o realizar tareas de mantenimiento sobre el sitio web.

No garantizamos que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida en todo momento.

Cuando una interrupción técnica afecte a un contrato de compraventa ya celebrado, seguiremos cumpliendo las obligaciones contractuales que legalmente nos correspondan.

30. Fuerza mayor y circunstancias extraordinarias

No seremos responsables de retrasos directamente provocados por circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control razonable, como catástrofes naturales, conflictos, cierres extraordinarios de rutas, interrupciones generalizadas de infraestructura, actuaciones gubernamentales u otros acontecimientos similares.

Esta cláusula no elimina el derecho del consumidor a recibir un reembolso, resolver el contrato o ejercer otros derechos cuando la legislación aplicable así lo establezca.

31. Exclusión de garantías no obligatorias

En la máxima medida permitida legalmente, no ofrecemos garantías adicionales distintas de aquellas expresamente indicadas por nosotros o exigidas por la legislación aplicable.

Nada de esta sección excluye:

los derechos legales relativos a conformidad y seguridad de los productos; responsabilidad por productos defectuosos; responsabilidades que no puedan limitarse legalmente; ni garantías comerciales que hayamos ofrecido expresamente.

Por este motivo no recomiendo utilizar la cláusula de Shopify que afirma simplemente que todos los productos se proporcionan “tal cual” y sin garantías. Frente a un consumidor europeo, esa redacción es demasiado amplia.

32. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ASENTZA no será responsable de pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles en el momento de la celebración del contrato ni de pérdidas puramente empresariales sufridas por una persona que haya adquirido el producto exclusivamente como consumidor.

Nada de estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida legalmente, incluyendo, cuando corresponda:

• Muerte o lesiones personales cuando legalmente seamos responsables.
• Fraude o conducta dolosa.
• Responsabilidad obligatoria por productos defectuosos.
• Derechos obligatorios de los consumidores.
• Falta de conformidad de los bienes.
• Cualquier otra responsabilidad que la legislación impida excluir o limitar.

La finalidad de esta cláusula es limitar únicamente responsabilidades que legalmente puedan ser limitadas, no eliminar los derechos básicos del comprador.

33. Responsabilidad del cliente

El cliente será responsable de los daños directamente derivados de un uso ilícito intencionado de nuestros Servicios o de una infracción de derechos de terceros que le sea jurídicamente imputable.

No exigiremos al consumidor una indemnización automática por cualquier reclamación formulada contra ASENTZA cuando dicha obligación sea incompatible con la legislación de protección al consumidor.

Por ello, eliminaría la indemnización estadounidense extremadamente amplia de la plantilla original de Shopify.

34. Divisibilidad

Si una disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida permitida legalmente.

La invalidez de una disposición no afectará al resto de los Términos cuando estos puedan continuar funcionando razonablemente sin ella.

35. No renuncia

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no significará que renunciemos a él cuando legalmente podamos ejercerlo posteriormente.

De igual modo, ninguna disposición de estos Términos pretende obligar al consumidor a renunciar previamente a derechos imperativos.

36. Acuerdo contractual

Estos Términos, conjuntamente con las políticas expresamente incorporadas al contrato, constituyen las condiciones aplicables a la relación contractual correspondiente.

No se aplicará la cláusula de la plantilla de Shopify que establece que cualquier ambigüedad “no se interpretará contra quien redactó los términos” cuando una norma obligatoria establezca otra regla de interpretación.

37. Cesión

Podremos reorganizar, transferir o ceder razonablemente nuestros derechos y obligaciones empresariales, por ejemplo en caso de venta o reorganización del negocio, siempre que ello no reduzca los derechos que correspondan al consumidor ni modifique materialmente su contrato de manera perjudicial cuando la ley no lo permita.

El consumidor podrá ejercer los derechos de cesión o transmisión que la legislación le reconozca.

38. Legislación aplicable

Cuando el vendedor esté establecido en España, estos Términos se regirán con carácter general por la legislación española.

Sin embargo, esta elección de ley no privará a un consumidor de las protecciones imperativas que le correspondan conforme a la legislación que resulte obligatoriamente aplicable en su país de residencia.

Para consumidores residentes en la Unión Europea, ninguna disposición pretende obligarlos a renunciar previamente a la jurisdicción de los tribunales que les corresponda conforme a las normas europeas de competencia judicial.

Para consumidores de otros países, se respetarán igualmente aquellos derechos jurisdiccionales obligatorios que no puedan excluirse mediante contrato.

Por eso tampoco mantendría la frase de Shopify que somete genéricamente al cliente a “los tribunales federales y estatales” de tu jurisdicción: eso es lenguaje estadounidense y no corresponde a una tienda española.

39. Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación relativa a una compra, puedes contactar con nosotros en:

asentza@outlook.com

Intentaremos responder y buscar una solución de buena fe.

Esta vía de contacto no impide que el consumidor acuda a las autoridades de consumo, organismos competentes o tribunales cuando tenga derecho a hacerlo.

40. Modificación de los Términos

Podemos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legislativos, operativos, tecnológicos o comerciales.

La versión actualizada estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.

Una modificación posterior no alterará retroactivamente un contrato ya celebrado cuando ello perjudique derechos adquiridos del consumidor o esté prohibido legalmente.

Cuando una modificación requiera comunicación o consentimiento adicional, procederemos de acuerdo con la legislación aplicable.

41. Información de contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones puedes contactar con nosotros:Dirección: Calle Esteban de Ágreda, 26007 Logroño, La Rioja, España
Correo electrónico: asentza@outlook.com